เอไอเอ ประเทศไทย เปิดตัว “บริการเรียกร้องสินไหมออนไลน์ (AIA iClaim)” ยกระดับการบริการเพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่ดีเยี่ยมให้กับลูกค้า
กรุงเทพฯ 9 สิงหาคม 2565 - เอไอเอ ประเทศไทย เปิดตัว “บริการเรียกร้องสินไหมออนไลน์ (AIA iClaim)” บริการใหม่ล่าสุดบนแอปพลิเคชัน AIA iService เมนู “สินไหม” เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าเอไอเอที่ถือกรมธรรม์ประกันชีวิตรายเดี่ยว และแนบสัญญาเพิ่มเติมที่เข้าเงื่อนไข รวมถึงลูกค้าประกันกลุ่มที่ได้รับสิทธิ โดยบริการดังกล่าวครอบคลุมผลประโยชน์ ดังต่อไปนี้
- ค่ารักษาพยาบาลผู้ป่วยนอก (OPD) วงเงินเรียกร้องตามใบเสร็จสูงสุด 10,000 บาท ต่อ 1 การรักษา
(รวมถึงผลประโยชน์ทันตกรรม ค่าแว่นสายตา ฉีดวัคซีน และตรวจสุขภาพ กรณีที่ได้รับความคุ้มครอง) - ค่ารักษาพยาบาลผู้ป่วยใน (IPD) วงเงินเรียกร้องตามใบเสร็จสูงสุด 35,000 บาท ต่อ 1 การรักษา
- ค่าชดเชยรายวันสำหรับการรักษาในโรงพยาบาล (HB)
- ค่าชดเชยสำหรับผลประโยชน์อันพึงได้รับเนื่องจากอุบัติเหตุ (AI)
นายแพทย์ ประมุกข์ ทรงจักรแก้ว ที่ปรึกษาอาวุโส ฝ่ายปฏิบัติการ เอไอเอ ประเทศไทย กล่าวว่า “เอไอเอ เราเป็นผู้นำในธุรกิจประกันชีวิตและสุขภาพมาอย่างยาวนาน เพราะความที่เราไม่เคยหยุดคิดค้นและพัฒนานวัตกรรมด้านผลิตภัณฑ์และการบริการที่ตรงกับความต้องการของลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าทั่วประเทศได้รับความคุ้มครองและประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม ซึ่งการเปิดตัวบริการเรียกร้องสินไหมออนไลน์ (AIA iClaim) เป็นอีกก้าวหนึ่งของการบริการในรูปแบบดิจิทัลที่เราตั้งใจยกระดับประสบการณ์ให้ลูกค้าได้รับความสะดวกและรวดเร็วยิ่งขึ้น โดยเฉพาะในยุคดิจิทัลที่ผู้บริโภคมองหาความรวดเร็วในการทำธุรกรรมต่าง ๆ ซึ่งเอไอเอ เรายังคงมุ่งมั่นที่จะทำให้ประกันสุขภาพและกระบวนการเรียกร้องสินไหมเป็นเรื่องที่ง่ายสำหรับทุกคนและทุกช่วงวัย ไม่ว่าใครก็สามารถทำได้ด้วยตนเอง ทุกที่ ทุกเวลา สะดวกและปลอดภัย เพื่อสุขภาพและชีวิตที่ดีขึ้นของคนไทยทั่วประเทศ”
สำหรับลูกค้าที่ใช้บริการเรียกร้องสินไหมออนไลน์ (AIA iClaim) จะได้รับ SMS แจ้งสถานะการเรียกร้องสินไหมผ่านหมายเลขโทรศัพท์ที่ให้ไว้กับเอไอเอ หรือสามารถติดตามสถานะการเรียกร้องสินไหมได้ด้วยตนเองผ่านแอปพลิเคชัน AIA iService เมนู “สินไหม” ซึ่งบริการดังกล่าวเป็นการตอกย้ำถึงการมุ่งมั่นพัฒนามาตรฐานการบริการสินไหมประกันสุขภาพของเอไอเอให้สะดวกและรวดเร็วมากยิ่งขึ้น เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าในยุคดิจิทัลให้ง่ายขึ้นเพียงปลายนิ้ว
ลูกค้าที่สนใจสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมของบริการเรียกร้องสินไหมออนไลน์ (AIA iClaim) ได้ที่ https://bit.ly/AIAiClaim
ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน AIA iService คลิก http://bit.ly/aiaiserviceapp
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับสื่อมวลชน กรุณาติดต่อ:
ฝ่ายสื่อสารองค์กร เอไอเอ ประเทศไทย
อรนิตา สิริสุวัณณ์ โทร. 02 783 6539 อีเมล ornnita.sirisuvanna@aia.com
ตุลยดา เมธาชูโชค โทร. 02 783 6826 อีเมล tulyada.metachuchok@aia.com
เอมิศา วงษ์ศิริ โทร. 02 783 4620 อีเมล emisa-e.wongsiri@aia.com
หมายเหตุ:
- สำหรับการรักษาพยาบาลที่เกิดขึ้นในประเทศไทยเท่านั้น
- ลูกค้าประกันสุขภาพรายบุคคลจะต้องสมัครรับเงินผลประโยชน์ตามกรมธรรม์ผ่านบัญชีธนาคาร (AIAPAY) หรือลูกค้าประกันกลุ่มที่ได้รับสิทธิประกันสุขภาพจะแจ้งเลขที่บัญชีธนาคารของผู้เอาประกันไว้กับทางเอไอเอ
- รายละเอียดและเงื่อนไขการให้บริการเป็นไปตามที่เอไอเอกำหนด
