กรมธรรม์รูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ (e-policy) จะถูกจะส่งไปยังอีเมล หากกรมธรรม์รูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ (e-policy)ไม่สามารถส่งไปยังอีเมลของท่านได้ เอไอเอจะจัดส่งกรมธรรม์ในรูปแบบกระดาษไปยังที่อยู่ที่ท่านเลือกให้เป็นสถานที่ติดต่อของท่าน